今天來分享一個使用 Hami Pay時遇到的狀況。
我原先有在使用 Hami Pay 並綁定中國信託 ALL ME 信用卡,因在定期整理手機APP與排版,過程中有將移除 Hami Pay 應用程式過。
結果在重新安裝後,發現原先綁定的ALL ME卡不見了,想要重新綁定也無法綁回去,跳出了 C236 的錯誤代碼。
我並不清楚具體發生原因,但這可能是一個不常見的問題,因為網路論壇上幾乎沒人分享這個代碼。
且此外我有打給客服尋求協助,但也是沒能第一時間給予解答,而是被告知須後派相關單位才能釐清障礙原因。
中華電信客服處理得算快,經過一天不到的等待便有回覆。
不過聽完客服講的處理方式後,對於障礙原因我更矇了。
客服提供了三個處理方式。
先是請我確認 有確實在行動訊號良好環境,避免在訊號一兩格狀況下綁定信用卡;
若仍舊一樣,就試著手機開啟飛航模式約五秒鐘後再關閉。據說此舉可以讓手機訊號重抓、基地台IP重新跳。
但如果真還是不行,就將Hami Pay APP清除資料後移除安裝、移除後重新開機一次、然後再重新裝回APP並再次綁定。
客服給的方法,讓我感覺這個障礙並不是像哪個設定沒開、什麼軟體元件沒安裝,或是有什麼後台系統障礙。
而是有點像是3C產品或電腦故障就重灌一樣,只是讓程式多跑幾次抓抓看而已。
雖然以最後的結果,我確實還是有恢復正常成功重新綁定卡片,就在多重安裝幾次後。
在此分享給有同樣障礙的你參考看看。
當然了,如果上述方法還是無法排除,最好還是請客服再確認看看。
畢竟錯誤代碼相同,也不代表障礙原因或情境也一定完全相同呢。
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